2021年からオーガニック酵素ドリンク「MOEGI」のEC運用を主軸に、SNS（Instagram/LINE/X）、CRM、プロモーション活動、商品企画、販売システム構築、発注システム構築、販促物等の制作を一貫して運営しています。
ECサイト開設時から順調に売上を伸ばしており、具体的な取り組みと実績についてご紹介します。
*前年比売上181％アップ
ECサイト運営の成功事例
私たちのECサイト運営は、単なるオンラインストアの構築だけではなく、サイトの最適化やユーザーエクスペリエンスの向上を重視しています。
サイトのデザインリニューアルや購入導線の整理など定期的に改善を行い、ユーザーが求める商品と情報に迅速にアクセスできるようにしました。
その結果、コンバージョン率が1.8倍向上しました。
SNS運用でブランド認知度を拡大
ECサイトの集客を最大化するためには、SNS運用が欠かせません。
Instagram、X、Facebook、LINEなどの主要なSNSプラットフォームでの継続的な発信を続け、ターゲットとのエンゲージメントを深めています。
特にInstagramでは、定期投稿の他、インフルエンサーマーケティングやキャンペーンを実施し、エンゲージメントを高めています。
これにより、月間PVが189%増加し、売上もアップしました。
CRM施策による顧客満足度の向上
顧客との長期的な関係を築くためには、CRM施策が大切です。
顧客データの分析を通じて、個々のニーズに応じたパーソナライズ・マーケティングを実施しています。
定期的なメールマガジンの配信や顧客毎の送付状同梱など、LTV（顧客生涯価値）を高める施策を行っています。
＜ 送付状 ＞
＜ 同梱物（お客様の声） ＞
＜ メルマガ ＞
効果的なプロモーション戦略
プロモーション活動は、売上を飛躍的に伸ばすための鍵です。
季節ごとのキャンペーンを計画し、サイト訪問者数の増加と購買意欲の喚起を行っています。
具体的には、イベント開催や展示会出展、シーズンギフト企画販売などを行いました。この戦略により、キャンペーン期間中の売上は前年同月比で平均2.2倍に達しました。
＜ トークイベント開催 ＞
＜ シーズンギフト企画 ＞
年間マーケティングスケジュールを計画し、年末年始ギフトや母の日など、シーズンギフト企画とPR、販売まで実施。
販促物制作による魅力的なアピール
ECサイトの成功には、魅力的な販促物制作も欠かせません。
販促物をデザイン・制作し、クライアントの商品やサービスを効果的にアピールしています。オンラインだけではなく、実際にユーザーが手にする販促物も手がけることにより、オフラインとオンラインの両方でユーザーの関心を引くことができ、統一感のあるブランディングを構築しています。
一貫した戦略での成果
ECサイト運営、SNS運用、CRM施策、プロモーション、ブランディングを一貫して実施することにより、クライアントのビジネス拡大をサポートしています。
どれか一つだけではなく、すべての施策が相互に連携し合うことで、シナジー効果を生み出し、単独の取り組み以上の成果を上げています。クライアントのビジョンの実現と共に、継続的な成長を一緒に伴走していきたいと考えています。
これからも、クライアント・ユーザーにとって最適なソリューションを提供していきます。
TEAM
- 戦略設計・ディレクション:
- 木原亜沙子
- 情報設計:
- 赤澤章一
- リードデザイン:
- カマラ由香利
- コピーライティング:
- 桐生育美（外部）
- フロントエンド実装:
- 関野正祥・榎本莉沙
- CMS実装:
- 関野 正祥
- SNS戦略:
- 大須賀 智美